Перейти к основному содержанию

Вопрос о надёжности пластиковых банковских карт. Сбербанк: "Арест средств. Успешно"

Valdemar
Аватар пользователя Valdemar
Не в сети
=> совсем как дома
Регистрация: 25.05.2009,

Хотел поделиться вопиющим происшествием, приключившимся со мной на днях. Сижу на работе, и вдруг приходит СМС-оповещение с моего пластикового счёта в Сбербанке (открыт в Вернадском отделении г. Москвы, но это неважно): "Арест средств. Успешно." И списанная сумма - довольно значительная, смею заметить. Понятное дело, я потерял нижнюю челюсть и принялся названивать в службу поддержки, где мне сказали, что у них нехватает информации по этой транзакции, и что мне необходимо звонить напрямую в своё родное отделение. В родном отделении, в свою очередь, мне сказали, что по телефону они мне ничего не расскажут, и что мне надо лично к ним явиться (а это не ближний свет для меня теперь!). Я обомлел от такого ненавязчивого сервиса во второй раз!

Но всё же любопытство взяло верх. На всякий случай залез на сайт ФНС в личный кабинет налогоплательщика на предмет какой-либо непогашенной задолженности. Ничего не обнаружил. Стал припоминать, в каких судах я мог участвовать и какие штрафы я мог забыть заплатить. Ничего не вспомнил!

В итоге сегодня я всё-таки к ним пожаловал, но все сотрудники, казалось, были в полном смятении от этой истории и не знали, что делать, кроме как предложить мне написать заявление. Короче говоря, вся эта чехарда длится уже полные два дня, а ответа на вопрос по-прежнему нет. Я для себя принял решение, что если меня будут водить за нос ровно неделю, то на восьмой день я приду, закрою счёт и заберу все деньги. Но вопрос не в этом. Вопрос - более глобальный: насколько обеспечена сохранность наших средств на пластиковых картах, и "стоит ли овчинка выделки" - т.е. не возвращаемся ли мы в лихие 90-е, когда в российских банках на счетах деньги держали только наивные или сумасшедшие?

Капитоша
Аватар пользователя Капитоша
Не в сети
=> клавиатурный мастер
Регистрация: 20.05.2009,

В прошлом году 6 января решила снять денежку с карточки Сбербанковской)))Захожу в отделение, вставляю карту, выбираю операцию - снятие денежных средств, указываю опупенную сумму, и жду)))денежки считаются где то там глубоко внутри...и на этом все телодвижения банкомата заканчиваются...карточку он мне собака отдал через двадцать минут...и написал что данная операция невозможна))) Ну думаю и ладно, хорошо что карточку вернул))) На следующий день подхожу к другому Сберовскому банкомату - и картина маслом - запрашиваемая мной сумма благополучна списана)))Ну вот тут началось...и звонила...и писала...Ездила в тот филиал где получала карточку...мне сказали что списание средств они не видят...и просто надо ждать когда в банкомате закночится лента...его вскроют...и смогут сказать точно - получала я денежку али нет)))При этом манера общения меня просто поразила - со мной разговаривали как с последней дурочкой((( Написала завяление и стала ждать...через двадцать дней сумма была зачислена обратно на карточку...и после этого случая меня с данным банком ниче не связывает)))Кстати, почитала в инете... я ни одна такая была в этот день ...как выяснялось у Сбера банкоматы часто глючат)))Желаю Вам удачи)))

armati
Аватар пользователя armati
Не в сети
=> клавиатурный мастер
Регистрация: 23.02.2010,

Это же совокбанк, чего вы все от него хотите?

MrMyzikant
Аватар пользователя MrMyzikant
Не в сети
=> завсегдатай
Регистрация: 03.06.2010,

Но в последнее время у них, имхо, хороший IT директор.

M.Strannik
Аватар пользователя M.Strannik
Не в сети
=> завсегдатай
Регистрация: 28.09.2009,

Вальдемар Вы не одиноки (если Вам от этого станет легче). У мого приятеля в сбербанке заблокировали "успешно" сразу три счёта. Вот это человеку павезло. При общении с работниками все делают круглые глаза. Говорят все вопросы к ФНС.

Наяда
Аватар пользователя Наяда
Не в сети
=> гигант мысли
Регистрация: 19.05.2009,

Мне приходили сообщения, что мой счет заблокирован.
Звонила через единый центр Сбера и все быстро решали.
А вообще, после таких смс, да и историй с другими людьми, на карте храню максимум 100 рублей. Все остальное снимаю сразу, как получаю

Капитоша
Аватар пользователя Капитоша
Не в сети
=> клавиатурный мастер
Регистрация: 20.05.2009,

armati написал:
Это же совокбанк, чего вы все от него хотите?

В одном из отделений Сбера приятельница работает экономистом...говорит что в посленее время политика банка следующая - все премии, тринадцатые зарплаты - все убрали...кому не нравится - досвидания...да еще в первую волну кризиса вроде как хорошо урезали зарплаты...москвичи уволились большей частью...замену им находят на более низкую зарплату в Ростове, Нижнем, Вологде и т.д. Могу сказать точно - приехала как то закрывать кредит в Сбере на пролетарке...а мне говорят что все сотрудники кредитногоотдела уволились)))И сейчас их функции выполняют обычные операционистки...вот так то.

Фрау Мюллер
Аватар пользователя Фрау Мюллер
Не в сети
=> гигант мысли
Регистрация: 19.05.2009,

Хочу сказать на счет снятия средств со сберовских автоматов. Будьте осторожнее, если у Вас карточка другого банка. Если аппарат съест карточку, обратно Вам ее не вернут. По внутренней инструкции Сбера, карточки других банков подлежат уничтожению. И плевать они хотели на то, что эти карточки нам не принадлежат, а являются собственностью банков их выпустивших.
Снимала деньги с карточки раффайзена в Пионерском. Забыла пин-код. Кароче после изъятия карточки позвонила по телефону, указанному на банкомате. Сказали, что отдадут, когда карточку привезет инкассация. Дождалась этого дня, звоню, отвечают, что карточки нет. Ждать следующей инкассации и приезжать сразу в банк. Жду. Приезжаю. Отвечают, что карточка была в предыдущей инкассации и ее уже уничтожили. Топаю ногами. Ищут. Находят. Но мне не отдают, потому что по инструкции они должны ее уничтожить. На носу Новый год. Все деньги на карточке. Говорю, что не уйду без нее. Звоню в раффайзен (эти тоже козлы, сто раз им звонила и только в стопервый сказали, что надо официальное письмо писать из Раффайзена в Сбер). Раффайзен накатал письмо за 15 минут (спасибо) с просьбой отдать мне карточку и прислал в Сбер. Те смотрят в письмо все понимают, но упираются в свою инструкцию. Пытаюсь объяснить, то они не имеют права распоряжаться карточками чужого банка и письмо Раффайзена тому подтверждение. Меня уверяют что тетя, заведующая уничтожением карт ее уже должна была порезать, согласно инструкции. Прошу вспомнить, что все живые люди и позвонить тете и попросить ее не резать карточку. Тем более, что есть официальный запрос другого банка. Все немного оторопели от того, что они действительно живые, а не автоматы и что если включить мозг, то можно действовать не по инструкции, но в рамках закона. Наконец-то звонят тете, она опускает ножницы. Карточку мне возвращают. С тех пор к сберовским автоматом с этой картой даже близко не подхожу.

49ch
Аватар пользователя 49ch
Не в сети
=> клавиатурный мастер
Регистрация: 18.10.2009,

Сбербанк-это лидер по антисервису и беспределу в стране. Делит первое место с РЖД.

jag
Аватар пользователя jag
Не в сети
=> свой человек
Регистрация: 12.06.2009,

Фрау Мюллер написал:
По внутренней инструкции Сбера, карточки других банков подлежат уничтожению. И плевать они хотели на то, что эти карточки нам не принадлежат, а являются собственностью банков их выпустивших.

это видимо один из способов борьбы с конкурентами

fastest
Аватар пользователя fastest
Не в сети
=> разбирается
Регистрация: 13.09.2009,

49ch написал:
Сбербанк-это лидер по антисервису и беспределу в стране. Делит первое место с РЖД.

Сам не очень люблю сбер, но в Питере - он на высоте. за тебя даже все квитанции могут заполнить за компенсацию в размере 10 рублей. очень вежливые, дружелюбные. в московских же сберах легко могут и нагрубить (не везде), хотя, надо признать, в последнее время ситуация улучшается. но вот в какой банк бы никому и ни за что не посоветовал обращаться - УралСиб... был в двух разных отделениях, хотел открыть счет - в итоге даже название этого банка теперь хочу забыть. сидят хамы и непрофессионалы.

ласка
Аватар пользователя ласка
Не в сети
=> разбирается
Регистрация: 19.05.2009,

jag написал:
Фрау Мюллер написал:
По внутренней инструкции Сбера, карточки других банков подлежат уничтожению. И плевать они хотели на то, что эти карточки нам не принадлежат, а являются собственностью банков их выпустивших.

это видимо один из способов борьбы с конкурентами

По другому и не назовешь. Обычно карту изымают из банкомата, составляют акт и отправляют в претензионный отдел, дожидаться своего хозяина с заявлением о возврате. Если владелец в течение месяца, (а может двух- не помню) не явился, тогда уничтожают.

49ch
Аватар пользователя 49ch
Не в сети
=> клавиатурный мастер
Регистрация: 18.10.2009,

fastest написал:
49ch написал:
Сбербанк-это лидер по антисервису и беспределу в стране. Делит первое место с РЖД.

Сам не очень люблю сбер, но в Питере - он на высоте. за тебя даже все квитанции могут заполнить за компенсацию в размере 10 рублей. очень вежливые, дружелюбные. в московских же сберах легко могут и нагрубить (не везде), хотя, надо признать, в последнее время ситуация улучшается. но вот в какой банк бы никому и ни за что не посоветовал обращаться - УралСиб... был в двух разных отделениях, хотел открыть счет - в итоге даже название этого банка теперь хочу забыть. сидят хамы и непрофессионалы.

У нас тоже эти деятели помоему заполняют за сколько то..только сначала надо до них дойти через километровую очередь)

Juzeppe
Аватар пользователя Juzeppe
Онлайн
=> отцемать словократии
Регистрация: 03.05.2009,

Valdemar написал:
...приходит СМС-оповещение с моего пластикового счёта в Сбербанке: "Арест средств. Успешно." И списанная сумма - довольно значительная...

...залез на сайт ФНС в личный кабинет налогоплательщика на предмет какой-либо непогашенной задолженности. Ничего не обнаружил.

Наверное была, списалась, погасилась списанной суммой и потому не отобразилась...

А вообще, это уже называется БЕСПРЕДЕЛ! Натуральный государственный беспредел!

M.Strannik
Аватар пользователя M.Strannik
Не в сети
=> завсегдатай
Регистрация: 28.09.2009,

Я писал, что у приятеля заблокировали три счёта. Так мало этого со всех счетов списали одинаковые суммы. Счета не открывают, ждут письма от ФНС. Вот это полный беспредел.

Valdemar
Аватар пользователя Valdemar
Не в сети
=> совсем как дома
Регистрация: 25.05.2009,

armati написал:
Это же совокбанк, чего вы все от него хотите?

Ну а какие альтернативы? Деньги в банке (стеклянной)?

khap
Аватар пользователя khap
Не в сети
=> разбирается
Регистрация: 24.05.2010,

Valdemar написал:
Ну а какие альтернативы? Деньги в банке (стеклянной)?

Деньги в разных банках.

Valdemar
Аватар пользователя Valdemar
Не в сети
=> совсем как дома
Регистрация: 25.05.2009,

M.Strannik написал:
Я писал, что у приятеля заблокировали три счёта. Так мало этого со всех счетов списали одинаковые суммы. Счета не открывают, ждут письма от ФНС. Вот это полный беспредел.

Если у людей тема ещё актуальна, давайте объединяться и писать жалобу в европейский суд по правам человека. Я владею письменным английским. Контакты (при изъявлении желания вышеуказанных особ) можно сбросить в личку. Спсб

Игрик
Аватар пользователя Игрик
Не в сети
=> клавиатурный мастер
Регистрация: 16.02.2010,

Valdemar написал:
M.Strannik написал:
Я писал, что у приятеля заблокировали три счёта. Так мало этого со всех счетов списали одинаковые суммы. Счета не открывают, ждут письма от ФНС. Вот это полный беспредел.

Если у людей тема ещё актуальна, давайте объединяться и писать жалобу в европейский суд по правам человека. Я владею письменным английским. Контакты (при изъявлении желания вышеуказанных особ) можно сбросить в личку. Спсб

Мне кажется, чт о европа принимает к рассмотрению только после прохождения всех инстанций сначала у себя внутри страны... и только после этого, приложив все отказы, можно попытаться обратиться к ним...

Valdemar
Аватар пользователя Valdemar
Не в сети
=> совсем как дома
Регистрация: 25.05.2009,

Всё шло к тому, что эта тема умирала естественной смертью (спасибо Павлу за ЛС с предложением помощи!), но сегодня после поездки в отделение судебных приставов по Черёмушкинскому и Гагаринскому р-нам г. Москвы я уже не знаю, плакать мне или смеяться. Короче говоря, выяснилось, что молодая девушка-пристав арестовала деньги на моём счету... по уже уплаченному летом прошлого года автомобильному налогу (я вообще-то где-то читал, что Медведев сейчас намерен упразднить безакцептное списание денег со счетов, поскольку это противоречит европейскому законодательству и мешает привлекать западных инвесторов - кто знает, правда ли это?). Я ей показал квитанцию об оплате налога, датированную 07.06.2010. Постановление об аресте средств издано датой 17.09.2010. 20 декабря моя жена проверяла мой кабинет налогоплательщика и утверждает, что никакой задолженности не было, и я верю ей: ведь мы дважды пересекали паспортный контроль на границе!

Далее. Как ни в чём не бывало, 12 января на мой счёт в Сбере налагают арест средств и благополучно их оттуда списывают. Понятное дело, я задал милой "приставше" резонный вопрос: у кого, что и по чьей просьбы вы арестовывали, после чего она сначала побелела, потом побагровела, потом вызвала крепких ребят в погонах, которые намекнули мне, что моя невежливость делает нежелательным моё дальнейшее нахождение в храме исполнительного правосудия, и что мне вообще следует со всех ног бежать в налоговую, чтобы срочно получать справку об отсутствии задолженности.

Сказать по правде, в первую минуту я почти согласился на такой план действий, но потом, пораскинув мозгами, пришёл к выводу, что данная история - это уже даже не вопрос украденных с моего счёта денег, а вопрос принципа и гражданской позиции. В общем, буду писать жалобу в ФНС на весь этот бардак, не позволяющий её подразделениям осуществлять свои элементарные функции - фиксировать поступающие им на счета деньги... К слову, в Одинцовской налоговой я зарегистрирован уже полных четыре года, и за этот срок мы отправили два письма в Черёмушкинскую налоговую службу о смене места жительства...

Фрау Мюллер
Аватар пользователя Фрау Мюллер
Не в сети
=> гигант мысли
Регистрация: 19.05.2009,

Вальдемар, какой же Вы молодец, что не оставляете все как есть! Благодаря таким сознательным гражданам как Вы, может когда-нибудь настанет порядок в нашей стране. Бог в помощь!

Valdemar
Аватар пользователя Valdemar
Не в сети
=> совсем как дома
Регистрация: 25.05.2009,

Я пессимист. Не настанет. Достаточно посмотреть на тот бардак с управлением нашего посёлка, который в нём воцарился не без помощи лёгкой руки нашего "самого гуманного" в мире, чтобы понять, что государственные структуры в России уже давно напоминают неуправляемую шхуну, получившую пробоину.

pion777
Аватар пользователя pion777
Не в сети
=> постоялец
Регистрация: 05.02.2010,

У меня та же история Спам от сегодняшнего числа... Бум разбираться!!!!!!

Valdemar
Аватар пользователя Valdemar
Не в сети
=> совсем как дома
Регистрация: 25.05.2009,

Я написал письмо следующего содержания:
"Довожу до Вашего сведения, что 12 января 2011 г. с моего карточного счёта в Сбербанке была безакцептно списана сумма 11502 руб. 50 коп., представляющая собой ошибочный запрос на ареств моих средств ИФНС №28 в адрес вышеуказанных судебных приставов, несмотря на то, что т/н за данный автомобиль был уплачен в полном объёме 07.06.2010 (10750 руб., за вычетом начисленных пени) через КБ СССБ/3062 (98) - копия платёжки имеется в моем распоряжении. Поскольку сотрудники ИФНС №28 не пожелали уведомить приставов о получении ими начисленной суммы налога (в личном кабинете налогоплательщика никакая задолженность не фигурировала с июля прошлого года (!)), последние издали постановление №77/33/29866/29/2010 от 17.09.2010 об аресте моих средств, который был исполнен 12.01.2011. Ввиду значительной личной занятости, я не имею возможности многократного посещения вышеуказанных инстанций и прошу Вас разобраться с процессуальными порядками получения и учёта поступающих налогов в адрес ИФНС №28. К слову, в налоговой инспекции по Одинцовскому району я зарегистрирован уже полных четыре года, и за этот срок я отправил два письма в Черёмушкинскую налоговую службу о смене места жительства."
сюда:

http://www.nalog.ru/obr/form.php

Для начала, рекомендую Вам последовать моему примеру!

xela79
Аватар пользователя xela79
Не в сети
=> интересуется
Регистрация: 19.09.2009,

Я с этой налоговой уже устал бодаться.Они уже и суд у меня выиграли и квитанции каждые полгода ждут и приставами грозятся. Я им каждый раз приношу квитанцию об оплате, отстаиваю очередь чтобы попасть к этому блин операционисту, он смотрит квитанцию говорит да мы сейчас исправим...и что через пол года? Опять квитанция за тот же год. Я даже за этот год и налоговый вычет за квартиру получил и все равно они шлют. Кроме мата слов нет! Почему из-за их косяков мы налогоплательщики тратим свое время (деньги) на то чтобы доказать что мы не верблюды!

pion777
Аватар пользователя pion777
Не в сети
=> постоялец
Регистрация: 05.02.2010,

Благодарю за подсказку... Проверил конечно ответ ожидаем: "По вашему запросу информация не найдена". Догадка у меня есть, был штраф за превышение ( 1000 руб.), но я его оплатил! Может ещё чего нарушил?
Меня почему то мучают сомнения..., как бы это не из той же "оперы", что и у ВАС!
Начну-ка я наверное с поиска квитанции об уплате...
Сумма ареста небольшая около 1000..., но дело принципа.
Р.S. телефон СБ результата не дал, т.к. я забыл какое то слово-пароль...

Pups
Аватар пользователя Pups
Не в сети
=> почётный флудер
Регистрация: 19.05.2009,

Это косяк не Сберовский, а ФНС-шный, они, подлые гадости, взялись за честных налогоплательщиков. У нас тоже такая история. Подали запрос на возврат бабла, ждем.

Valdemar
Аватар пользователя Valdemar
Не в сети
=> совсем как дома
Регистрация: 25.05.2009,

Ничего себе, Люда, и ты в нашем клубе? Ну и што теперь с ними делать? Жаловаться Медведеву?

Pups
Аватар пользователя Pups
Не в сети
=> почётный флудер
Регистрация: 19.05.2009,

Valdemar написал:
Ничего себе, Люда, и ты в нашем клубе? Ну и што теперь с ними делать? Жаловаться Медведеву?

Не совсем чтобы я Подмигивающий родственник Улыбка. А фиг знает, че делать-то... Извинялись, денех обещали вернуть, ну, чо уж тут...

Valdemar
Аватар пользователя Valdemar
Не в сети
=> совсем как дома
Регистрация: 25.05.2009,

Я тоже так хочу! Снимать у людей без их ведома деньги со счетов, а потом извиняться и обещать через какое-то время вернуть! Только меня в этом случае вряд ли кто-нибудь уважительно назовёт "органом власти", а нарекут меня простым хакером (или кардером). Может, в этой связи попытаться легализовать хакерство? Чем чёрт не шутит?

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".

Обратите внимание!

RSS-материал
pagepeel-red-200px-left.png
12+.png

[ Вопрос о надёжности пластиковых банковских карт. Сбербанк: "Арест средств. Успешно" | Град Дубки.ИНФО ]
ВНИИССОК, Дубки, Бородки, Лесной Городок, Гусарская Баллада... Независимый, позитивный информационно-развлекательный портал! [www.dubki.info]